Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht

Gesetzlicher Widerruf und freiwillige Rückgabe – klar voneinander getrennt

Diese Seite erklärt Ihre gesetzlichen Rechte und die darüber hinausgehende freiwillige Rückgabemöglichkeit unseres Shops. Die freiwillige 20-Tage-Regel ersetzt oder beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

A. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.

So erklären Sie den Widerruf

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – TIFFANY FANNING, 11050 HARTS RD APT 2008, JACKSONVILLE, FL 32218, USA, E-Mail: Decor@ximiastudio.co, Telefon: +1 (904) 947-0890 – mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Sie können das unten stehende Muster verwenden; vorgeschrieben ist es nicht.

Elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“

Auf dieser Website ist die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ installiert und fortlaufend sichtbar. Darüber können Sie Ihre Widerrufserklärung elektronisch übermitteln. Das Formular verlangt Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und die Bestellnummer; anschließend wählen Sie die betroffenen Artikel aus.

Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine elektronische Bestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit der Einreichung. Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig. Sie können weiterhin per E-Mail oder Brief eine eindeutige Widerrufserklärung senden. Es wird keine andere Widerrufsseite vorausgesetzt oder verlinkt.

Folgen des Widerrufs und Erstattung

Wenn Sie widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung; nach unserer internen Bearbeitung ist der Betrag üblicherweise innerhalb von 3–7 Werktagen auf dem Konto sichtbar.

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es fallen keine Erstattungsentgelte an. Wir dürfen die Rückzahlung nur so lange zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Absendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.

Rücksendung, Kosten und Wertersatz

Senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück oder übergeben Sie sie nach unserer Anleitung an den benannten Transportdienst. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir für paketfähige Ware ein Rücksendeetikett bzw. für nicht paketfähige Möbel eine geeignete Abholung organisieren können.

Für berechtigte Rücksendungen übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten. Es gibt keine Rücknahme- oder Wiedereinlagerungsgebühr. Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Verwenden Sie nach Möglichkeit Schutz- und Verpackungsteile, soweit vorhanden; das Fehlen der Originalverpackung lässt das Widerrufsrecht nicht entfallen.

Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Weitere gesetzliche Ausnahmen nach § 312g Abs. 2 BGB bleiben unberührt. Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn die konkrete Ware tatsächlich die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt.

B. Freiwillige 20-Tage-Rückgabe

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht können Sie geeignete Artikel bis 20 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Diese freiwillige Frist ist eine Leistung des Shops und keine gesetzliche Widerrufsfrist. Sie verlängert Ihre praktische Rückgabemöglichkeit, berührt aber weder gesetzliche Mängelrechte noch den gesetzlichen Widerruf.

  • Ware vollständig, sauber und ohne über eine übliche Prüfung hinausgehende Gebrauchsspuren zurückgeben.
  • Rückgabe vor Ablauf von 20 Tagen per E-Mail anmelden.
  • Für qualifizierte Rückgaben sind Rückversand und Bearbeitung kostenlos.
  • Rückzahlung einschließlich der günstigsten Standardlieferung; Mehrkosten einer Sonderversandart bleiben ausgenommen.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Prüfen Sie das Möbelstück nach Möglichkeit zeitnah. Senden Sie bei Transportschaden, Mangel, fehlendem Teil oder Falschlieferung Bestellnummer, kurze Beschreibung und aussagekräftige Fotos an Decor@ximiastudio.co. Wir prüfen den Fall und bieten je nach Rechtslage und Situation Nachlieferung, Ersatz, Reparatur, Preisnachlass oder Erstattung an. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgenden Text ausfüllen und an uns senden:

An: TIFFANY FANNING, 11050 HARTS RD APT 2008, JACKSONVILLE, FL 32218, USA
E-Mail: Decor@ximiastudio.co

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.