Tracking starten
- Öffnen Sie den Link in Ihrer Versandbestätigung oder den Bestellstatus in Ihrem Kundenkonto.
- Geben Sie bei Aufforderung Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein.
- Prüfen Sie Status, letzten Scan und voraussichtliche Zustellung direkt beim Transportdienst.
Zeitplan richtig lesen
Vor dem Versand wird die Bestellung 1–3 Werktage bearbeitet. Danach beträgt die voraussichtliche Beförderungszeit 5–8 Werktage; insgesamt also 6–11 Werktage. Ein neuer Scan kann zeitversetzt erscheinen.
Mehrere Pakete und große Möbel
Eine Bestellung kann mehrere Sendungsnummern haben. Bei großen Möbeln kann der Transportdienst einen Termin abstimmen. Prüfen Sie daher E-Mail, Spam-Ordner und angegebene Telefonnummer.
Keine Bewegung oder Zustellproblem
Bleibt der Status mehrere Werktage unverändert, wurde „zugestellt“ ohne Erhalt angezeigt oder ist die Adresse fehlerhaft, prüfen Sie zunächst Ablageort und Haushaltsmitglieder und kontaktieren Sie anschließend Decor@ximiastudio.co mit Bestell- und Sendungsnummer.
Datenschutz
Trackinglinks führen gegebenenfalls zum eingesetzten Transportdienst. Dort gelten dessen Datenschutzhinweise. Geben Sie Sendungsnummern nicht öffentlich weiter.